Для крупной компании было куплено небольшое независимое предприятие в Лос-Анджелесе. Это предприятие давало ежегодную прибыль около 250 тыс. долларов, исходя из этой суммы оно и было куплено. Проходя по цехам предприятия вместе с его бывшим владельцем (которого решили оставить в должности управляющего этого предприятия), президент компании-покупателя спросил:

- Как вы определяете цены на свою продукцию?
- Очень просто, - ответил бывший владелец. - Мы назначаем цену за каждую тысячу штук изделий на десять центов ниже, чем ваша компания.
- А как вы контролируете свои издержки? - спросил президент.
- Очень просто, - ответил бывший владелец. - Мы знаем, сколько платим за сырье и каков уровень заработной платы на нашем предприятии. Мы знаем также, какую продукцию должны получить за эти деньги.
- А как вы контролируете свои накладные расходы? - спросил, наконец, президент.
- Нас это не волнует, - было ответом.
Прекрасно, - подумал президент, - у ... Читать дальше »

Недавно назначенный главный бухгалтер одной из северо-западных железных дорог США, просматривая бухгалтерские документы, заметил, что подозрительно крупные суммы тратятся ежегодно на замену поломанных дверей в туалетах железнодорожных станций.

Оказалось, что, в соответствии с действующей инструкцией, дверь в каждую кабинку туалета на небольших станциях закрывается на замок, а ключи от этих кабинок выдаются кассиром станции по требованию пассажиров. В целях экономии у кассира было только по одному ключу от каждой кабинки. Ввел такую меру экономии давно скончавшийся президент этой железной дороги, который, по-видимому, очень гордился тем, что нашел еще один способ сэкономить для компании пару сотен долларов.

Поэтому, когда пассажир уходил, закрыв на замок дверь и не вернув кассиру ключ от кабинки (а это случалось не так уж редко), кассиру просто нечем было открыть эту дверь. Изготовление нового ключа (стоившего двадцать центов) считалось капитальными затратами, которые допускалис ... Читать дальше »

16 И сказал им притчу: у одного богатого человека был хороший урожай в поле;
17 и он рассуждал сам с собою: что мне делать? некуда мне собрать плодов моих?
18 И сказал: вот что сделаю: сломаю житницы мои и построю большие, и соберу туда весь хлеб мой и все добро мое,
19 и скажу душе моей: душа! много добра лежит у тебя на многие годы: покойся, ешь, пей, веселись.
20 Но Бог сказал ему: безумный! в сию ночь душу твою возьмут у тебя; кому же достанется то, что ты заготовил?
21 Так бывает с тем, кто собирает сокровища для себя, а не в Бога богатеет.
(Евангелие от Луки 12:16-21)

19 Некоторый человек был богат, одевался в порфиру и виссон и каждый день пиршествовал блистательно.
20 Был также некоторый нищий, именем Лазарь, который лежал у ворот его в струпьях
21 и желал напитаться крошками, падающими со стола богача, и псы, приходя, лизали струпья его.
22 Умер нищий и отнесен был Ангелами на лоно Авраамово. Умер и богач, и по ... Читать дальше »

Люди зачастую подходят к реализации проектов и возможностей без учета общих интересов.

В трубопроводе на нефтяном месторождении Forties компании BP в Северном море использовались 32-дюймовые трубы. Когда они отслужили свой срок, возникла идея проложить новую линию из 36-дюймовых. Разница в затратах была очень небольшой, а такой трубопровод прослужил бы дольше, поскольку для него можно было бы использовать новые технологии защиты от коррозии и загрязнения окружающей среды.

Компания радовалась два месяца, пока управляющий группой в Северном море не обратился с просьбой выделения 150 млн. долларов на строительство новой платформы. Оказалось, что на старой нельзя было уложить новый трубопровод...

/источник: HBR. Интервью с генеральными директорами ведущих компаний/

Семидесятилетняя пара всегда отличалась крепким здоровьем, потому что жена настаивала на здоровой пище и активном образе жизни. Однажды они погибли в автокатастрофе. У райских врат супругов встретил Святой Петр и рассказал о той жизни, которая ждет их на небесах.

Он показал им замечательный дом. "Но сколько он будет стоить?" - спросил мужчина. "Нисколько, - улыбнулся Святой Петр. - Это бесплатно. Вы же в раю".

Затем он показал супругам замечательное поле для гольфа, расположенное прямо за домом. "Сколько стоит членство в этом клубе?" - поинтересовался мужчина. "Нисколько, - ответил Святой Петр. - Это бесплатно. Вы же в раю".

И наконец, он пригласил супругов в замечательный ресторан и предложил им меню, полное вкусных блюд с жирными, сливочными соусами. "Но мы питаемся только обезжиренными продуктами без соли, с низким содержанием холестерина!" - воскликнул мужчина. "Не волнуйся, - успокоил его Святой Петр. - Ты же в раю. В раю нет калорий. Ты можешь есть, сколько захочешь, ... Читать дальше »

В журнале Research Quarterly были опубликованы исследования мысленной тренировки в применении к игре в баскетбол. Студентов поделили на три группы. Одна группа в течение двадцати дней ежедневно тренировалась забрасывать мяч в корзину. Вторая не делала ничего. Студенты третьей группы должны были проводить по двадцать минут в день, представляя, как забрасывают мяч в корзину.

В первый и последний день была проведена проверка. Показатели первой группы улучшились на 24%. У второй группы показатели остались прежними, а у третьей группы улучшились на 23%! Без физической тренировки результаты были практически такими же. Подобные эксперименты проводили и с игрой в дартс, и со стрельбой из лука - и везде результаты были столь же впечатляющими.

/источник: Гарри Алдер. Менеджер правого полушария/

Плохое качество не позволяет эксплуатировать товар надлежащим образом. Это хорошо видно на примере некачественных инструментов. Они не дают желаемого результата и выходят из строя гораздо раньше срока.

Дело обстоит иначе, если подходить к проблеме качества с практической точки зрения. Во время Второй мировой войны американцы выпустили свой знаменитый джип «Виллис» (Willys), так называемый «автомобиль на сто часов». Опыт показал, что в период военных действий транспортные средства редко служили более ста часов. После этого они уже были непригодны для использования, поэтому не было никакой необходимости выпускать технику, рассчитанную на более длительный срок эксплуатации. Тем не менее многие экземпляры тех джипов дошли до наших дней, хотя сегодня им уже по 60-65 лет.

/источник: В. Райцле «Роскошь как источник благополучия»/

• ... Читать дальше »
  Категория: Персонал | Просмотров: 2079 | Добавил: kaizen | Дата: 22.03.2008 | Комментарии (0)

В начале 70-х годов прошлого века вице-президент компании Xerox разослал всем сотрудникам своего подразделения письмо на тему командировочных расходов. Не исключено, что вы и сами получали подобные письма. Но это письмо отличалось от других. Содержание его было примерно следующее:

"До моего сведения дошло, что некоторые из вас, путешествуя за счет компании, выбирали эконом-класс. Наша организация не относится к эконом-классу. Это первоклассная организация. В дальнейшем, путешествуя по делам компании, вы будете летать первым классом".

Разумеется, это письмо стоило компании денег. Расходы были весьма ощутимы, и компенсировать их могло лишь усиление ощущения элитарности. По крайней мере, одна организация посчитала, что это хорошая сделка.

/источник: Том Демарко и Тимоти Лестер. Peopleware/