| В начале 70-х годов прошлого века вице-президент компании Xerox разослал всем сотрудникам своего подразделения письмо на тему командировочных расходов. Не исключено, что вы и сами получали подобные письма. Но это письмо отличалось от других. Содержание его было примерно следующее: "До моего сведения дошло, что некоторые из вас, путешествуя за счет компании, выбирали эконом-класс. Наша организация не относится к эконом-классу. Это первоклассная организация. В дальнейшем, путешествуя по делам компании, вы будете летать первым классом". Разумеется, это письмо стоило компании денег. Расходы были весьма ощутимы, и компенсировать их могло лишь усиление ощущения элитарности. По крайней мере, одна организация посчитала, что это хорошая сделка. /источник: Том Демарко и Тимоти Лестер. Peopleware/
|
Главная 
