Когда слишком много говорится и слишком мало сказано: уроки Southwest Airlines
(глава из книги "Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работники)
История Southwest Airlines хорошо известна. О ней так много говорили, что издатель этой книги потребовал, чтобы авторы отказывались от упоминания этой и других компаний, о которых часто писали в СМИ, потому что читатель будет пропускать текст, видя намозолившие ему глаза названия, даже в том случае, если на сей раз об этих компаниях будет сказано что-то новое.
Категория: Персонал |
Просмотров: 2799 |
Добавил: kaizen |
Дата: 22.08.2008
|
Главная 
