Один из товаров крупной фармацевтической компании оказался некачественным. Президент попросил секретаря созвать совещание в его офисе и пригласить всех служащих, непосредственно отвечающих за этот товар. Пришло 27 человек. Президент тотчас же решил, что в том, как организован менеджмент, есть какая-то ошибка, и принялся искать более правильную структуру.
