4Profit.ru
Среда, 02.12.2020, 19:26
 
Главная FAQ
Меню сайта
Главная » FAQ

4Profit.ru - это интернет-ресурс, посвященный качеству и бережливому производству (lean production). Мы стараемся сделать наш сайт интересным, основывать его содержание на практических материалах. Мы не ограничиваемся только качеством и бережливому производству, а будем стараться публиковать и другие материалы, которые можно охарактеризовать следующим образом: повышение прибыли за счет малозатратных вложений. Так, например, мы планируем добавить раздел, посвященный теории ограничений Э. Голдратта, поскольку при ее реализации привлекается все тот же здравый смысл, иногда успешно заменяющий десятки и сотни тысяч долларов инвестиций.
В итоге, www.4Profit.ru - это сайт, посвященный увеличению вашей прибыли.

Да, есть. В настоящий момент все материалы сайта находятся в открытом доступе. По мере развития проекта возможно разделение материалов на уровни доступа в зависимости от категории пользователя. Вы можете прислать запрос на дополнительные материалы через форму обратной связи нашего сайта, если интересующие вас материалы есть в наличии, они будут опубликованы.

Безусловно, ведь бережливое производство - это производство без потерь, а то же самое можно сказать и про оказание услуг. Наиболее близкая область пересечения производства и услуг - деятельность логистических операторов, поскольку в работе распределительных центров применимы абсолютно все принципы выявления и предотвращения потерь. С некоторыми примерами вы можете ознакомиться на сайте в разделе "Проекты" и "Учебные материалы" (подраздел "Бережливое производство, кайзен - Практика внедрения").

В первых переводах книг и статей на русский язык употреблялось слово "кайзен", но, начиная с перевода книги "Gemba Kaizen", стали употреблять слово "кайдзен". Мы используем оба термина, но чаще кайзен, поскольку он является транслитерацией слова kaizen, употребляемого во всех книгах.

Вопрос:
В нашей компании назрел момент, когда контроль качества превратился в острую потребность. Но возникла проблема - руководитель предриятия считает, что для этого кто-то (точнее, я) должен пойти в цех и отладить пару процессов - т.е. доказать, что эти подходы дадут результат.

Я не против пойти, но я уверен - эту задачу нужно решать иначе.

Мне трудно убедить их, когда я говорю о таких вещах, как например, что неправильно наказывать людей за брак, если мы как руководители ничего не сделали для них, чтобы они его не допускали и т.д.

Ответ у них один: давай тогда этот брак компенсировать из твоего кармана.

Как вы думаете, коллеги, стоит ли в такой ситуации попробовать "провести шоу" - т.е. попробовать добиться чего-то на двух-трех процессах. Или же, учитывая высокий риск неудачи в такой ситуации (т.е. поддержки нет, нет общих целей, качество рассматривается не как качество управления, а как качество продукта на участке), все же найти другой подход к решению нашей проблемы.

Я думаю, например, что прямой подход бесполезен. Поскольку мои шефы убеждены, что всё это - модные западные течения, что наших людей нужно только "бить" - так они дадут качество, я думаю мне нужно постепенно попытаться изменить мышление руководства по этому вопросу.

Здесь и определенная программа ликбеза, и поездки на успешные в этом смысле предприятия (но какие?), а уже затем - определение стратегии, постепенное внедрение процессного подхода к управлению и т.д.

Что бы вы посоветовали, и как нам можно помочь?
 
Ответ:
Наверное, Вы задали этот вопрос не только нам. Позволю изложить собственное мнение, возможно, оно не вполне совпадет с ответами других экспертов, но все же.

Трудно ввергаться в изменения, не видя хорошего примера перед глазами. Поэтому я поддержал бы мысль о том, чтобы отладить пару процессов. Попробуйте сделать это с участием самих рабочих, собрав небольшую группу из "головастых и рукастых" людей, вдохновив их, например, возможностью так упростить процесс, чтобы они смогли работать меньше, а зарабатывать больше. Для облегчения "вытягивания" информации из старожилов можно ссылаться на то, что появление стандарта позволит упростить и ускорить процесс вхождения в должность новичков. Если в фирме есть бюджет небольшого материального поощрения, можно платить небольшие вознаграждения за выдвинутые и реализованные предложения (но обязательно касающиеся работы своего участка).

Обязательно фотографируйте на цифровой фотоаппарат, а потом помещайте фотографии в два столбца: "Было" и "Стало". Но делайте все это, в первую очередь, для рабочих. Попробуйте, используя их опыт, сделать такой стандарт (=наилучший способ выполнить работу, с картинками и фотографиями, поменьше текста), чтобы сделать ошибку было трудно или невозможно (как, например, невозможно вставить в треугольную бутылку круглую затычку).

А вот когда это получится, тогда будет и что показать руководству.

Вот такое мое мнение. Пилотный участок - хорошая идея. Хотя в одной из профильных книг прочитал: чем больше масштаб изменений, тем больше возможный эффект. Это противоположный подход - все и сразу, да так, чтобы обратного пути и не было. Только вряд ли собственники, судя по вашему описанию, на это пойдут.


Поиск
Друзья сайта
Статистика
Copyright 4Profit.ru © 2020
Сайт управляется системой uCoz