Производительность = Генерация дохода/ Операционные расходы
Для того, чтобы повысить производительность, нужно:
Повышение производительности = Повышение генерации дохода/ Сохранение операционных расходов. Т.е. просто делать больше денег (выходом на новые рынки, дозагрузкой простаивающих мощностей и т.п.).
НО неправильно будет сказать:
Повышение производительности = Сохранение генерации дохода/ Сокращение операционных расходов.
Потому что в этом случае работа над улучшением собственной деятельности приведет к банальному сокращению персонала, т.е. тех людей, которые эту работу и осуществляют... Не зря кайдзен (kaizen) появился как система именно в Японии с практикой пожизненного найма.
Еще используется понятие эффективности.
Эффективность - достижение цели с оптимальным использованием ресурсов.
Человек, копающий землю лопатой, может быть производителен, но неэффективен с точки зрения конечной цели – получение выкопанной ямы.
Большой ошибкой будет измерять производительность на отдельных этапа процесса, поскольку с точки зрения эффективности, возможно, необходимо простое устранение этих этапов.
Понятие эффективности включает в себя QCD-показатели процесса (качество, стоимость, доставка) и не может существовать без постановки цели.
| 
Главная 
